Puedes contactar con nosotros a través del formulario de ayuda situado en esta misma página. Escribiendo al correo contacto@nogalia.shop o en la página de Tienda en el chat que tenemos disponible en horario comercial (lunes a viernes, 09:00-18:00).

Tenemos disponibles los siguientes métodos de pago:

– el pago mediante Tarjeta de crédito/débito, mediante pasarela de pago electrónico “Redsys” que garantiza la máxima seguridad en todas sus operaciones.

– el pago mediante Transferencia bancaria: una vez finalizado el pedido, te indicaremos el número de cuenta al que realizar el pago del importe de tu pedido. El pedido no saldrá de nuestro almacén hasta que recibamos el pago en nuestra cuenta bancaria. Te pedimos que como concepto pongas el número de pedido.

Actualmente no tenemos habilitado ese canal de venta dentro de Nogalia.

No hay pedido mínimo dentro de nuestra página web.

Podrás cambiar tu dirección de envío cuando estés realizando la compra o en tu perfil de usuario, en la sección de Dirección.

Si a la hora de realizar el pedido, eliges envío a Domicilio Estándar, tu pedido estará en un periodo de 48-72 horas en la dirección que nos indiques. Si por el contrario, el tipo de envío seleccionada es Domicilio Premium, tendrás el pedido, en la dirección indicada en un periodo de 24-48 horas, si haces tu pedido antes de las 14:00 de lunes a viernes. Consulta las condiciones de envíos y devoluciones, aquí.

Podrás consultarlo a través del email que te haremos llegar cuando realices el pedido o en tu cuenta dentro de la web de Nogalia.

Se hacen envíos tanto a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.

Es necesario registrarse para realizar un pedido. Solo tienes que facilitarnos una dirección de correo y te haremos llegar a ese email, la contraseña de acceso a tu perfil en la web de Nogalia.

Correos es la empresa de transportes que se encargará de la entrega del pedido que hayas realizado en nuestra web, en la dirección de envío indicada.

Nogalia únicamente aceptará devoluciones de productos cuando le hayan llegado a su domicilio defectuosos o hayan sido recibidos en malas condiciones. En el caso de que esto ocurra, rogamos te pongas inmediatamente en contacto con nosotros en contacto@nogalia.shop en el periodo de 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Una vez sea aceptada la devolución, te enviaremos un mail informándote de la confirmación y en los siguientes 10 días naturales recibirás el importe de la misma del mismo modo en el que realizaste tu compra, mediante una devolución de tu tarjeta de crédito.

Si pasados los plazos de entrega, no has recibido tu pedido en la dirección de envío indicada cuando hiciste la compra, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en el siguiente correo contacto@nogalia.shop.